配送ポリシー
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【配送業者】
ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便（ゆうパック）
※配送業者のご指定はお受けできません。
【送料】
■通常配送
全国一律：660円（税込）
沖縄・離島：1,820円（税込）
■クール便
全国一律：990円（税込）
※クール便対象商品のみ
※クール便は、伊豆諸島（大島・八丈島を除く）と小笠原村（小笠原諸島）へのお取扱いはできません。
■送料無料条件
購入金額が5,500円（税込）以上の場合、送料無料
※沖縄・離島へのお届けは、購入金額に関わらず1,820円（税込）がかかります。
※商品によっては別途送料が設定されている場合がございます。商品ページをご確認ください。
【配送日数】
ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※お届け先のエリアによっては、さらに日数がかかる場合がございます。
※土日祝日、夏季休業（8/13-15）、年末年始休業（12/29-1/4）は発送業務を行っておりません。
【お届け時間帯指定】
以下の時間帯からお選びいただけます：
• 午前中（9:00-12:00）
• 14:00-16:00
• 16:00-18:00
• 18:00-20:00
• 19:00-21:00
※時間帯指定は可能な限り対応いたしますが、交通事情等により遅延する場合がございます。
※クール便は、伊豆諸島（大島・八丈島を除く）と小笠原村（小笠原諸島）へのお取扱いはできません。
【複数商品のご注文について】
複数商品をご注文の場合、発送センターが異なるため、別々のお届け日となる場合がございます。
【海外発送について】
申し訳ございませんが、海外発送には対応しておりません。
【納品書・領収書について】
• 納品書は原則として商品に同梱いたします。
• ギフトとしてご注文者様以外の方へ直送される場合、納品書はご注文者様宛に郵送いたします。
• 領収書が必要な場合は、ご注文時の備考欄に「領収書希望」とご記入ください。
• 宛名をご指定の場合は、備考欄に「領収書宛名：〇〇〇〇」とご記入ください。
【お問い合わせ】
配送に関するご質問は、以下までお問い合わせください。
電話：0800-333-6116
営業時間：月〜金 9:00〜17:00（祝日、GW・年末年始など長期休暇は除く）
メール：kotokoto@primedirect.jp